Kehrt zurück
Kehrt zurück
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@mermaidvenom
Unser Rückgaberecht beträgt 60 Tage. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.Alle Rücksendungen, die einen Versand erfordern, erfolgen auf Kosten des Kunden.
Die Gutschrift des Shops wird bearbeitet, sobald wir die Artikel erhalten, die Sie zurücksenden.
Rückerstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie also eine Rückerstattung wünschen, können Sie mit unserer 60-Tage-Richtlinie unabhängig vom Grund eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Rückerstattungen erfolgen in Form einer Gutschrift und werden sofort nach Erhalt bearbeitet. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@mermaidvenom
Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb von (60) Werktagen erhalten haben, können Sie eine erneute Lieferung beantragen. Auf den Artikeln muss angegeben sein, dass sie nicht geliefert wurden. Wenn Ihre Bestellung an die hinterlegte Adresse geliefert wurde, können wir keine Ersatzbestellung oder Rückerstattung senden.
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine erneute Lieferung beantragen. Wenn Sie das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen den Artikel jedoch auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt sein. Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift.
Nicht förderfähige Rückerstattungen:
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht angekommen.
- Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die beim Versand beschädigt wurden.
- Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Mermaid Venom liegen (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, verzögert durch eine Naturkatastrophe), nicht angekommen.
- Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle von mermaidvenom.com liegen
Wenn für Ihren Artikel angegeben wird, dass er sich im Transport befindet, ist eine Rückerstattung noch nicht möglich. Damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann, muss der Artikel unzustellbar und nicht nachverfolgbar sein (innerhalb eines Zeitrahmens von 60 Tagen).
Austausch
Wenn Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund umtauschen möchten, beispielsweise gegen ein Kleidungsstück in einer anderen Größe. Sie müssen uns zuerst kontaktieren und wir werden Sie durch die einzelnen Schritte führen. Die Kosten gehen zu Ihren Lasten.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir ermächtigen Sie dazu.