Versand & Lieferung

 Geben Sie Tracking-Informationen an?

Ja, das tun wir. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

 

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen ein oder mehrere Pakete zugesandt werden können und dass bei Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können.

Meine Sendungsverfolgung zeigt „Derzeit keine Informationen verfügbar“ an.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden die Artikel im selben Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen können einige Artikel nicht zusammengefasst und versandt werden. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Herstellern zusammen, die von verschiedenen Standorten weltweit versenden. Aus diesem Grund ist es manchmal unmöglich, die Artikel zu kombinieren.

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie die Sendung innerhalb des von uns angegebenen Zeitrahmens erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse vollständig und korrekt eingegeben ist. Verwenden Sie korrekte Abkürzungen und fügen Sie Leerzeichen korrekt ein. Sollte es Probleme bei der Überprüfung Ihrer Adresse geben, wird sich der Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Probleme zu lösen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Adressfehler des Kunden.

 

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben: contact@mermaidvenom.com