Versand & Lieferung
Wohin versenden Sie?
Mermaid Venom bietet internationalen Versand in über 200 Länder. Jeden Tag reisen unsere magischen Kleidungsstücke und Accessoires Tausende von Kilometern um die Welt.
Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?
Ja das tun wir. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Das sind unsere Schätzungen:
| Standort | *Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 10–30 Werktage |
| Kanada, Europa | 10–30 Werktage |
| Australien, Neuseeland | 10–30 Werktage |
| Mexiko, Mittelamerika, Südamerika | 15–30 Werktage |
Was ist mit dem Zoll?
Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei der Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren anfallen.
Mein Tracking sagt: „Derzeit sind keine Informationen verfügbar.“
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Werden die Artikel im selben Paket verschickt?
Aus logistischen Gründen können einige Artikel möglicherweise nicht gruppiert und zusammen versendet werden. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Herstellern zusammen, die von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt aus versenden. Aus diesem Grund ist es manchmal unmöglich, die Artikel zu kombinieren.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie die Lieferung innerhalb der von uns angegebenen Zeitspanne erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse vollständig eingegeben und korrekt ist. Verwenden Sie korrekte Abkürzungen und setzen Sie Leerzeichen richtig ein. Wenn bei der Verifizierung Ihrer Adresse Probleme auftreten, wird sich der Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu versuchen, diese Probleme zu lösen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Adressfehler des Kunden.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben: contact@mermaidvenom.com