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送货方式

 

 你们提供追踪信息吗?

您的订单发货后,您将收到一封包含追踪信息的电子邮件。请记住,有些商品没有追踪信息。根据商品的不同,并非所有商品都会附带追踪信息。如果您对商品有疑问,请发送电子邮件至 contact@mermaidvenom.com 与我们联系。

发货需要多长时间?

发货时间因地点而异。以下是我们的预计时间:

地点 *预计发货时间
美国 7-10 个工作日
加拿大、欧洲 7-10 个工作日
澳大利亚、新西兰 7-10 个工作日
墨西哥、中美洲、南美洲 7-10 个工作日
 *这不包括 1-3 个工作日的订单处理时间。

 

海关方面如何处理?

物品发货后,我们不承担任何海关费用。购买我们的产品即表示您同意可能会有一个或多个包裹寄送给您,并且在抵达您所在国家时可能会产生海关费用。

我的追踪信息显示“目前没有信息”

对于某些运输公司,追踪信息需要 2-5 个工作日才能在系统中更新。如果您的订单已下达超过 5 个工作日,并且您的追踪号仍然没有信息,请联系我们。

商品会放在同一个包裹中寄送吗?

出于物流原因,某些商品可能不会一起打包和寄送。我们与全球各地发货的各种制造商合作。因此,有时无法将商品合并。

为确保您的包裹正确送达并在我们宣传的时间范围内收到货件,请确保您的地址完整且正确。使用正确的缩写并正确插入空格。如果您的地址验证出现问题,客服人员将与您联系以尝试解决这些问题。我们不对客户地址错误承担责任。

 

如果您有任何其他问题,请联系我们 contact@mermaidvenom.com